web予約に関しての注意点 荒井歯科医院（飯能市・日高市・入間市）
１０月５日より、web予約がスタートしております。
便利になると思いますが、いくつか注意点がございますのでご確認ください。
＜荒井歯科医院にかかったことがある方＞
すでに荒井歯科にかかったことのある方は、電話なしで、予約の空き状況の確認もでき、お約束を取ることや変更することもできます。ただし、かなり前にかかったことがあるという方は、電話番号などが登録されていない可能性もあり、その場合は初診の方と同じ方法でお約束をお取りください。
＜荒井歯科医院にかかったことがない方＞
全くの初診の方も予約をお取りいただくことはできますが、内容の確認のため一度こちらからご連絡させていただきます。当日は基本的に３０分の枠をお取りすることになります。
＜急患の方の診療時間中の予約の取り方＞
お痛みなどですぐに診て欲しいという方は、当日の予約は空いていないことが多く、その場合web予約ではお約束をお取りいただけませんので、お電話で直接ご連絡ください。予約の患者様の合間で応急処置のみになってしまいますが、診察させていただきます。
＜急患の方の診療時間外電話自動応答＞
診療時間外のお電話は自動受付になります。音声の誘導に従って予約をお取りいただけます。受付の者と相談しながら予約を取りたいという方は、恐れ入りますが診療時間内にご連絡ください。
お痛みなどですぐに診て欲しいという方は、音声の誘導の中に「歯科医師と直接話したい」というものがあります。それをご選択いただきますと、私副院長の携帯電話にお電話があったことの通知が来ますので、できる限り折り返しのお電話をさせていただきます。
当院で行っているアンケートの中でこんなサービスがあったらいいなという欄に、最も多くご回答いただいたのがweb予約です。今回のシステム変更はその声にお応えした形です。
システムが変わり便利になる反面、不具合が生じたり、連絡が取りにくくなったりすることもあるかもしれませんが、そういったことがないよう努力していきますので、ご理解ご協力宜しくお願い致します。
荒井歯科医院